爱购彩票APP下载

三菱空调维修

热线电话:400-779-1510
关于我们 您当前的位置:爱购彩票APP下载 > 关于我们
>

关于我们

 服务规范
为认真执行规范服务,强化管理体系,促进服务质量和服务水平的进一步提高,争创规范服务新风窗口。服务中心向社会公开服务承诺,并接受广大市民和上海市燃气管理处的监督和检查。本公司实行365天双24小时服务制度,发现一次拒绝用户合理要求,内部纪律处罚一次。 

1、选用配件方面严把质量,关杜绝假冒伪劣配件的使用。 
2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 
3、服务热线24小时有人值班,24小时内作出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随报随修,建立上门维修制度,同时成立抢修小组,可随时到现场抢修。 
4、在收费方面 严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行,绝不夸大故障,绝不乱收费。 
5、所有经本站修好的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,由我公司承担全部责任。 
6、客户一旦在我公司维修过机器,将终生成为我公司会员形式的成员,您将有权凭借手中的收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受技术维修费半价的优惠。 
7、建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率,建立用户满意率调查表。对广大用户公布我们的监督电话,欢迎广大用户以及有关部门领导监督我们的工作,如发现我们的服务质量,服务态度,收费不合理等方面问题时请及时拨打我们的监督电话合作!
服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达地点。 
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。 
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。 
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。 
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户地点。 
6、广州市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。 
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。 
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费30元。 
9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。


上一主题: 公司简介

下一主题: 没有了

相关产品
爱购彩票官网 泊利彩票官网 安徽快3 安徽快3 必嬴彩票官网 爱淘彩票登陆 博享彩票平台 百万彩票注册 安徽快3走势图 宝赢彩票官网